Guten Tag aksert,
um Ihren Vorgang prüfen und den Fehler analysieren zu können, benötigen wir die Daten als PDF-Datei und die Perioden ID.
Könnten Sie mir diesen bitte zusammen mit der Fehlermeldung an
service@bundesanzeiger.de senden?
Die Druckvorschau als PDF-Datei erstellen Sie wie folgt:• Melden Sie sich hierzu in eBilanz-Online an
• öffnen Sie Ihren Vorgang
• klicken Sie auf Punkt “4 Übertragung“
• und anschließend auf den Button Druckvorschau als PDF-Datei:
Das System generiert dann eine PDF-Datei, welche Sie uns bitte zur Prüfung schicken. Anschließend können wir dem Fehler auf den Grund gehen und Ihnen personalisierte Lösungsvorschläge schicken.
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Die Perioden-ID finden Sie, wenn Sie Ihren Vorgang aufrufen und auf "Alle Informationen anzeigen" klicken.
Anschließend finden Sie Ihre Perioden-ID und den pdf-Ausdruck, bitte speichern Sie diesen ab und schicken uns die PDF per E-Mail.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rechtsberatung durchführen. Alles ist als möglicher Hinweis zu verstehen.
Mit freundlichen Grüßen
Service-Team
Bundesanzeiger Verlag