von Bundesanzeiger Verlag » 15 Aug 2019, 12:44
Guten Tag Odbert,
die Fehlermeldungen können verschiedene Ursachen haben.
Um den Fehler lokalisieren zu können, bitte ich Sie, uns die Daten als PDF-Datei und die Fehlermeldungen (am Besten als Screenshot) per E-Mail an service@bundesanzeiger.de zu senden.
Die Druckvorschau als PDF-Datei erstellen Sie wie folgt:
• Melden Sie sich hierzu in eBilanz-Online an
• öffnen Sie Ihren Vorgang
• klicken Sie auf Punkt “4 Übertragung“
• und anschließend auf den Button Druckvorschau als PDF-Datei
Das System generiert dann eine PDF-Datei, welche Sie bitte speichern und uns zur Prüfung schicken. Anschließend können wir dem Fehler auf den Grund gehen und ihnen einen personalisierten Lösungsvorschlag übermitteln.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an unsere kostenfreie Service-Hotline unter 0800 - 1 23 43 36 (Mo-Fr von 08:00 bis 18:30 Uhr). Bitte beachten Sie, dass wir keine Rechtsberatung durchführen. Alles ist als möglicher Hinweis zu verstehen.
Mit freundlichen Grüßen
Service-Team
Bundesanzeiger Verlag